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Manual
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Como introduzir o employeeship na empresa

Introduзгo
Passo 1 - Conheзa as vantagens do employeeship para a empresa
Passo 2 - Saiba o que й a cultura employeeship
Passo 3 - Aprenda a ter "bons" empregados
Passo 4 - Implemente uma cultura employeeship na empresa
Passo 5 - Implemente projectos а luz do employeeship


Introduзгo

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Para assegurar a sobrevivкncia e o desenvolvimento de uma empresa, nгo basta que os proprietбrios e gestores unam esforзos. Й necessбrio o empenho total de todos os empregados. A energia deve ser orientada para a resoluзгo dos problemas e nгo apenas para os indicar ou encontrar bodes expiatуrios.

A boa lideranзa й uma condiзгo necessбria para fazer com que as pessoas dкem o melhor de si mesmas, mas raramente й suficiente. O pessoal de uma empresa funciona melhor se se aplicarem princнpios do trabalho em equipa. O sucesso de uma organizaзгo deriva do colectivo "vestir a camisola", de haver uma cultura de employeeship, um conceito desenvolvido por Claus Mшller.

Os especialistas enfatizam, cada vez mais, a necessidade de reconhecer que as pessoas representam o bem mais importante de uma empresa e que os funcionбrios tкm um melhor desempenho quando dispхem de mais poder para agir. Nesta nova perspectiva o empowerment tornou-se numa palavra-chave. Muitas empresas enfrentam sйrias dificuldades em tornar o empowerment numa realidade porque nгo basta transmitir responsabilidades aos empregados, й necessбrio haver uma resposta positiva. Os empregados devem ousar, desejar e tomar a iniciativa de assumir responsabilidades.

Й aqui que surge o conceito de employeeship que nгo й mais do que ajudar um empregado a desenvolver-se por sua prуpria iniciativa. O desenvolvimento pessoal й um prй-requisito para o desenvolvimento da empresa como um todo. Quando a empresa dб oportunidades para o desenvolvimento pessoal, pode atrair e reter empregados competentes e criar um ambiente em que todos estгo motivados para dar o melhor de si.

Passo 1 - Conheзa as vantagens do employeeship para a empresa

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Uma empresa que segue a polнtica do employeeship estб mais bem preparada para vencer a concorrкncia e responder аs exigкncias das pessoas internas e externas а empresa. Uma empresa employeeship tem as seguintes vantagens:
  • Maior produtividade - cada indivнduo se esforзa por melhorar a sua produtividade pessoal;
  • Melhores relaзхes internas e externas - todos procuram melhorar as suas relaзхes pessoais;
  • Melhor qualidade - todos tentam aumentar a sua qualidade pessoal, levando a uma melhor qualidade dos produtos e serviзos e uma maior qualidade departamental e empresarial;
  • Mais energia - todos se encontram empenhados no sucesso da empresa. A energia do conjunto й mobilizada para o trabalho do dia-a-dia, como para a implementaзгo de mudanзas quando tal й necessбrio;
  • Melhor trabalho de equipa - todos dгo o seu melhor
  • Melhor capacidade de adaptaзгo - todos possuem uma atitude positiva perante o ser-se multifuncional, estгo preparados para fazer o que й necessбrio;
  • Objectivos comuns - os empregados partilham a mesma visгo e esforзam-se para que esta se torne uma realidade. A empresa, os departamentos e os empregados tкm objectivos comuns e todos se esforзam no mesmo sentido;
  • A empresa que aprende e evolui - uma organizaзгo em que todos beneficiam do saber e aptidхes dos colegas e aprendem uns com os outros sem limites hierбrquicos, profissionais e outras demarcaзхes;
  • Melhor ambiente - caracterizado pelo empenho, abertura, respeito mъtuo e bom humor.

Passo 2 - Saiba o que й a cultura employeeship

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Quando todos os empregados se encontram empenhados na sobrevivкncia e desenvolvimento da empresa, esta possui uma cultura employeeship. Desta cultura fazem parte trкs aspectos fundamentais:
  • Responsabilidade - um indivнduo sу se sente empenhado no sucesso da empresa se se sentir responsбvel pelos resultados alcanзados por ela. Para se criar uma base para uma cultura employeeship, quer ao nнvel dos quadros superiores, mйdios e elementos do pessoal, na qual todos assumam responsabilidades, й necessбrio:
    • Dar menor кnfase ao papel e importвncia do gestor;
    • Uma mudanзa da atitude relativamente аs pessoas mantida por muitos gestores de negуcios;
    • Uma mudanзa de atitude entre muitos elementos do pessoal;
    • O afastamento da forma tradicional de distribuiзгo de trabalho e responsabilidades existentes em muitas empresas.
  • Lealdade - quando os empregados de uma empresa se sentem responsбveis pelo sucesso ou fracasso da mesma, constitui-se uma base para um bom desempenho em equipa caracterizado pela lealdade. Um empregado leal:
    • Sente-se satisfeito quando o departamento ou a empresa й bem sucedido/a;
    • Toma medidas e defende a empresa se esta se encontra ameaзada;
    • Apresenta crнticas construtivas, mas nгo as divulga para lб do cнrculo da empresa.
  • Iniciativa - a iniciativa nгo pode ser alcanзada sem um certo nнvel de responsabilidade e lealdade. Os empregados dificilmente tomarгo a iniciativa de melhorar ou "salvar" a empresa se nгo se sentirem responsбveis pelo seu sucesso ou fracasso. E, tomar a iniciativa de fazer algo no interesse da empresa й tambйm mostrar lealdade. Mas iniciativa nгo й apenas iniciar um projecto no interesse da empresa, trata-se igualmente de terminб-lo e implementб-lo.

Passo 3 - Aprenda a ter "bons" empregados

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Uma empresa que adopta o employeeship como polнtica ultrapassa o conceito do empowerment, porque os seus gerentes delegam activamente poder e responsabilidades aos funcionбrios e estes querem assumir o poder e a responsabilidade para o seu prуprio desempenho mas tambйm para os resultados da empresa.

Para conseguir a excelкncia no employeeship, й necessбrio:
  • Colocar as pessoas em primeiro lugar
  • Ter pessoas de qualidade, com uma boa selecзгo prйvia
  • Delegar poderes para gerentes e empregados
  • Administrar para todos.
Mas os prуprios funcionбrios da empresa podem desenvolver por si mesmo a sua polнtica de employeeship adoptando, por exemplo, as seguintes atitudes:
  • Ser responsбvel pela prуpria vida
  • Estar consciente que se nгo consegue fazer melhor й apenas a si que pode culpar
  • Ser co-responsбvel pelos sucessos da equipa em que estб inserido
  • Fazer um esforзo para se comprometer com o trabalho
  • Pensar que tudo o que vale a pena ser feito, vale a pena ser bem feito
Ao dar o melhor de si mesmo nгo й apenas a empresa que beneficiarб, os maiores benefнcios irгo para o prуprio funcionбrio.

Passo 4 - Implemente uma cultura employeeship na empresa

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Os gestores podem organizar um programa para o desenvolvimento de uma cultura employeeship numa empresa. Para o desenvolvimento de uma cultura sуlida de employeeship podem ser seguidos sete passos, cuja adopзгo deve ter em conta as especificidades de cada empresa, o seu mercado e a sua envolvente.
  • Preparaзгo
    • Anбlise da cultura employeeship na empresa;
    • Identificaзгo dos seus pontos fortes e fracos;
    • Determinaзгo das melhorias necessбrias;
    • Criaзгo de uma comissгo directiva para gerir e coordenar o processo;
    • Preparaзгo de propostas para a filosofia e polнtica employeeship da empresa;
    • Determinaзгo dos objectivos gerais para a implementaзгo e manutenзгo de uma cultura employeeship. Estes sгo coordenados com os restantes objectivos, polнticas e estratйgias da empresa;
    • Preparaзгo de um plano de acзгo preliminar;
    • Organizaзгo do marketing interno do processo.
  • Empenho da direcзгo
    • A filosofia, os objectivos e a polнtica employeeship sгo apresentados para discussгo a todos os gestores num ou mais seminбrios. O plano de acзгo preliminar й apresentado e sгo feitos os ajustes necessбrios;
    • Os dirigentes de todos os nнveis comprometem-se a participar activamente no processo e a apoiб-lo abertamente.
  • O employeeship para todos
    • Todos os empregados participam nos seminбrios com o objectivo de atingir uma consciencializaзгo employeeship e mobilizar a energia global para assegurar o sucesso da empresa.
    • Todos os empregados fazem um teste individual employeeship;
    • Todos os empregados preparam um plano de acзгo referente ao que farгo no futuro para assumir responsabilidades, ser leais e utilizar a sua iniciativa.
  • O employeeship a nнvel departamental
    • O departamento define o que pretende como cultura employeeship;
    • Й avaliado o nнvel de cultura employeeship no departamento;
    • Sгo identificados os pontos fortes e fracos do departamento;
    • Este prepara planos de acзгo para melhorar a sua cultura employeeship;
    • Os planos de acзгo sгo implementados;
    • O processo й cuidadosamente controlado, e quaisquer correcзхes e adaptaзхes que se revelem necessбrias sгo imediatamente levadas a cabo.
  • Os sistemas, polнticas e princнpios da empresa: Tendo em vista facilitar a implementaзгo e manutenзгo da cultura employeeship, os seguintes aspectos - que serгo tratados de acordo com a missгo e visгo da empresa - devem ser tidos em consideraзгo:
    • Sistemas de remuneraзгo e reconhecimento;
    • Sistemas de informaзгo;
    • Planeamento de carreiras;
    • Entrevistas de avaliaзгo;
    • Procedimentos para admissгo de empregados;
    • Contratos de trabalho;
    • Formaзгo adicional;
    • Polнtica de recursos humanos;
    • Cуdigo йtico.
Й identificado o estilo de gestгo dominante e, se necessбrio, sгo iniciados programas com os seguintes objectivos:
  • Reduzir a burocracia;
  • Minimizar os limites hierбrquicos;
  • Promover os princнpios existentes numa empresa em que se aprende e evolui;
  • Introduzir os princнpios do empregado multifuncional;
  • Definir claramente a visгo, a missгo, os objectivos e estratйgias;
  • Coordenar os objectivos da empresa com os objectivos dos indivнduos;
  • Estabelecer contractos emocionais - trata daquilo que as pessoas de uma empresa esperam umas das outras, й informal, raramente й escrito, й implнcito e nгo tem validade legal.
  • A "caixa de ferramentas": Desenvolve-se uma "caixa de ferramentas" employeeship. Esta deve conter a filosofia employeeship da empresa, os seus objectivos, polнticas e estratйgias. Deve conter tambйm inspiraзгo, ferramentas e mйtodos concretos para o desenvolvimento do employeeship a todos os nнveis.
    • Manter o entusiasmo": Cria-se uma equipa employeeship para manter e desenvolver, atravйs de actividades regulares, a cultura employeeship da empresa; esta deve ser regularmente sujeita a controlo.

    Passo 5 - Implemente projectos а luz do employeeship

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    Para implementar um projecto, ou seja, concluir algo com eficбcia ou atingir o objectivo fixado й necessбrio:
    • Definir claramente o objectivo, que deve
      • ser claramente formulado
      • ser realista
      • constituir um desafio
      • ter um prazo limite
      • valer a pena
    • Definir responsabilidades
      • Uma pessoa apenas deve ser responsбvel pela conclusгo do projecto dentro do prazo limite
      • O gestor de projecto deve assumir essa responsabilidade e actuar em conformidade com a mesma
      • O gestor de projecto deve possuir autoridade suficiente para tomar todas as decisхes necessбrias durante a realizaзгo do projecto.
      • As suas decisхes devem ser respeitadas
      • O gestor de projecto deve dispor de um orзamento prуprio
    • Ser orientado: Adoptar um tipo de planeamento orientado para a obtenзгo de resultados
    • Ser consistente - da nгo realizaзгo das tarefas atribuнdas no prazo combinado e como prometido, deverгo resultar consequкncias negativas, tanto para o gestor de projecto como para os elementos do pessoal envolvidos.
    • Remover obstбculos.
    Glossбrio
    • Empowerment - tйcnicas de gestгo que consiste na delegaзгo de poder ao empregado
    • Employeeship - conceito desenvolvido por Claus Mшller que significa ajudar o empregado a desenvolver-se por sua prуpria iniciativa. Um empenho pessoal especial no sucesso da empresa.
    • Cultura employeeship - estбdio no qual todos os empregados se encontram profundamente empenhados na sobrevivкncia e desenvolvimento da empresa.
    Bibliografia
    • Mшller, Claus; Employeeship, Mobilizar a energia de todos para vencer, 1996, Ediзхes TMI Publishing A/S
    • Mшller, Claus; Employeeship - como Maximizar o Desempenho Pessoal e Organizacional, 1995, Pioneira
    • Mшller, Claus; My Life Tree, 1983, Ediзхes TMI Publishing A/S
    Referкncias
    • Janela na Web: www.janelanaweb.com/manageme/clausmoller.html
    • Perspectivas: www.perspectivas.com.br/leitura/p12.htm

    Autor: PME Negуcios

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