Índice
IntroduçãoQuestionários de saída
Como substituir o empregado
9 passos para lidar com a saída de um empregado
Introdução
Um belo dia um dos seus melhores empregados pede-lhe para ter uma reunião e anuncia que vai embora. Será difícil substituí-lo?
Pode não ser assim. Saiba reverter uma despedida em benefício da organização.Num mercado em que os talentos são escassos ou numa pequena e média empresa (PME) em que os melhores correm o risco de se tornarem fundamentais, um bom empregado faz a diferença. A sua saída provoca preocupações legítimas e o abandono das funções pode prejudicar os negócios numa primeira fase.
Mas não é o fim. Afinal, ninguém é insubstituível. Perder funcionários até pode não ser um mau sinal, desde que não se torne um hábito. Assim, quando a tradicional contraproposta não surte efeito, o melhor que pode fazer é tentar inverter a despedida de um bom elemento num facto positivo para a empresa.
Questionários de saída
Logo na primeira conversa tente saber e compreender as razões que levam a pessoa a ir-se embora. Perca tempo a falar com o
empregado, pois da parte de quem sai da empresa é comum haver uma visão clara dos pontos fortes e fracos da organização. Como o
colaborador já tem em mente ir-se embora, possui uma ideia descomprometida da empresa, que transmitirá mais facilmente. A implementação de um inquérito de saída pode ser uma boa ferramenta de trabalho e um bom complemento de informação para a gestão da empresa.
Pode ser preenchido pela própria pessoa ou ser do tipo entrevista. Mas, por princípio, não deve ser a chefia directa a aplicar o questionário porque o entrevistado pode ter queixas a fazer, e assim perde liberdade. O mais aconselhável é que seja o responsável pelos RH a tomar conta do procedimento.
Através da entrevista é possível determinar problemas dentro da sua organização, como a falta de condições de trabalho ou erros e defeitos nas chefias.
Os questionários de saída devem apurar:
- as razões da saída;
- as oportunidades que oferecem ao seu empregado na outra empresa;
- as razões pelas quais não teve essas oportunidades na sua empresa.
Como substituir o empregado
Quando a saída está consumada, a substituição deve ser rápida, mas criteriosa. Em primeiro lugar, observe se existe alguém na
empresa que possa ocupar a função que fica vaga. Se isso não for possível, ponha em marcha o processo de recrutamento e selecção
de um substituto vindo de fora. Mas tanto a solução interna como a externa têm vantagens e inconvenientes.
Solução interna
- Vantagens:
- Custo mais baixo;
- Elimina o risco de não haver encaixe cultural da nova pessoa na
- Organização;
- Oportunidades de carreira aos empregados actuais.
- Desvantagens:
- Morosidade do processo, porque depois da selecção interna terá de arranjar alguém para ocupar a função do empregado promovido;
- Se houve uma excessiva rotação do pessoal na empresa, há perdas de eficiência;
- Se rejeitar alguns candidatos internos, vai frustrar expectativas.
Solução externa
- Vantagens:
- É um processo que tende a ser mais rápido;
- Sangue novo traz novas ideias e formas de pensar;
- Visibilidade à empresa no mercado de trabalho.
- Desvantagens:
- É bastante mais caro do que o recrutamento interno;
- Pode haver choques culturais do candidato com o grupo e este ser rejeitado;
- Pode frustrar a expectativas dos colaboradores, dando a ideia de que as oportunidades são apenas para os de fora.